KLIK HIER OM HET PDF-RETOURFORMULIER TE DOWNLOADEN

KLIK HIER VOOR INFORMATIE OVER RETOURNEREN

Verzending

Om bestellingen snel te kunnen verzenden, werkt YogaHabits uitsluitend uit voorraad; in principe zijn alle in de webshop getoonde producten in de aangegeven maten direct uit voorraad leverbaar.
 

Onze Bezorgmethodes Nederland

OP WERKDAGEN VÓÓR 12:00 UUR BESTELD (EN BETAALD) IS VAAK DE VOLGENDE DAG AL IN HUIS! In ieder geval wordt je bestelling binnen 2 werkdagen verwerkt en verzonden.

  • VOORDELIG VERZENDEN:  €3,95 per bestelling (voor bestellingen binnen Nederland). Bestellingen met een waarde vanaf €75,00 worden gratis verzonden naar een afleveradres in Nederland.
    • Bestellingen worden binnen 1 - 2 werkdagen verwerkt en verzonden. Waar mogelijk, wordt het pakket verstuurd via een brievenbuspakketje, zodat je niet thuis hoeft te blijven voor de bezorging.
    • Indien het niet in de brievenbus past, verzenden we het met PostNL pakketverzending voor dezelfde prijs. Via de verstrekte Track & Trace wordt de definitieve verzendmethode inzichtelijk. Na de eerste bezorgpoging levert PostNl de gegevens om een gewenst bezorgmoment & locatie te kunnen aangeven. 
    • YogaHabits streeft ernaar om jouw bestelling, zodra de financiële transactie van je bestelling succesvol is afgehandeld, dezelfde dag nog af te leveren bij de bezorgdienst. Bestellingen binnen Nederland worden in de meeste gevallen binnen 2 werkdagen en vaak de volgende dag al bezorgd. 

 

  • EXTRA SERVICE: kies voor extra flexibiliteit
    • Avond bezorging (thuis): voor €5,95 per bestelling (€2,00 extra) is avondbezorging mogelijk voor extra flexibiliteit. Bestellingen worden verzonden via de PostNL pakketdient.
    • Ophalen bij één van de PostNL servicepunten: voor €5,95 kan je jouw pakket laten afleveren bij één van de PostNL service punten met deze service.
    • Extra vroeg ophalen vanaf 9:00 bij één van de PostNL service punten met deze service voor €7,25 (€1,30 extra voor ophalen t.o.v. ophalen vanaf 16:00 uur).

 

  • REMBOURS: betaal pas bij ontvangst van je pakket aan de bezorger via de PostNL betaalservice: €18,35 per bestelling.

 

  • VOLG  JE BESTELLING: Na het verzenden van je pakket, sturen wij jou dezelfde dag een e-mail met daarin een 'tracking number'. Met dit specifieke nummer kun je de status van jouw pakketje volgen via de link PostNL Track & Trace.

   

Onze Bezorgmethodes Buitenland

Verzenden naar het buitenland bieden wij aan via de pakketservices DHL for you & DPD. Zie onderstaande tabel voor de mogelijkheden. Voor verzending naar een adres buiten genoemde landen, neem s.v.p. contact met ons op via klantenservice@yogahabits.nl voor de mogelijkheden en tarieven.

De vermelde verzendtijd is een indicatie van de verzendtijd ingaande vanaf het moment dat YogaHabits het pakket heeft afgegeven voor verzending (wat indien op werkdagen voor 14 uur besteld meestal dezelfde dag nog is). Hoewel de meeste verzendingen binnen de geïndiceerde aantal tijd wordt bezorgd (of zelfs sneller), kan het van tijd tot tijd wat langer duren. 

Na het verzenden van je pakket, sturen wij jou dezelfde dag een e-mail met daarin een 'tracking number'. Met dit specifieke nummer kun je de status van jouw pakketje volgen via de link:

Land bestemming* DHL Parcel DPD
Belgie €   9,95   |   gratis vanaf €150,00   |   5 werkdagen €   9,95   |   gratis vanaf €150,00   |   gemiddeld 2 werkdagen
Bulgarije € 16,00   |   gratis vanaf €175,00   |   11 werkdagen € 19,75   |   gratis vanaf €195,00   |   5-6 werkdagen
Cyprus € 16,00   |   gratis vanaf €175,00   |   6-8 werkdagen -
Denemarken €   9,95   |   gratis vanaf €150,00   |   5-6 werkdagen €   9,95   |   gratis vanaf €150,00   |   3-4 werkdagen
Duitsland €   9,95   |   gratis vanaf €150,00   |   4-5 werkdagen €   9,95   |   gratis vanaf €150,00   |   2-4 werkdagen
Estland € 16,00   |   gratis vanaf €175,00   |   7-9 werkdagen € 19,75   |   gratis vanaf €195,00   |   4-6 werkdagen
Finland € 12,00   |   gratis vanaf €150,00   |   7 werkdagen € 19,75   |   gratis vanaf €195,00   |   4-6 werkdagen
Frankrijk €   9,95   |   gratis vanaf €150,00   |   6 werkdagen €   9,95   |   gratis vanaf €150,00   |   2-4 werkdagen
Griekenland € 16,00   |   gratis vanaf €175,00   |   7-8 werkdagen -
Hongarije € 16,00   |   gratis vanaf €175,00   |   7 werkdagen €   9,95   |   gratis vanaf €150,00   |   3-5 werkdagen
Ierland € 12,00   |   gratis vanaf €150,00   |   6-7 werkdagen € 19,75   |   gratis vanaf €195,00   |   4-5 werkdagen
Italie €   9,95   |   gratis vanaf €150,00   |   6 werkdagen € 19,75   |   gratis vanaf €195,00   |   3-6 werkdagen
Kroatie € 16,00   |   gratis vanaf €175,00   |   8-10 werkdagen € 19,75   |   gratis vanaf €195,00   |   5-6 werkdagen
Letland € 16,00   |   gratis vanaf €175,00   |   6-8 werkdagen € 19,75   |   gratis vanaf €195,00   |   4-6 werkdagen
Litouwen - € 19,75   |   gratis vanaf €195,00   |   4-6 werkdagen
Luxemburg €   9,95   |   gratis vanaf €150,00   |   5-6 werkdagen €   9,95   |   gratis vanaf €150,00   |   gemiddeld 2 werkdagen
Noorwegen € 16,00   |   gratis vanaf €175,00   |   7-8 werkdagen -
Oostenrijk €   9,95   |   gratis vanaf €150,00   |   5 werkdagen €   9,95   |   gratis vanaf €150,00   |   3-4 werkdagen
Polen € 12,00   |   gratis vanaf €150,00   |   5-6 werkdagen €   9,95   |   gratis vanaf €150,00   |   3-5 werkdagen
Portugal € 12,00   |   gratis vanaf €150,00   |   7-8 werkdagen € 19,75   |   gratis vanaf €195,00   |   4-6 werkdagen
Roemenie € 16,00   |   gratis vanaf €175,00   |   12 werkdagen € 19,75   |   gratis vanaf €195,00   |   4-5 werkdagen
Slovenie € 16,00   |   gratis vanaf €175,00   |   6 werkdagen € 19,75   |   gratis vanaf €195,00   |   3-5 werkdagen
Slowakije € 16,00   |   gratis vanaf €175,00   |   6 werkdagen € 19,75   |   gratis vanaf €195,00   |   4-6 werkdagen
Spanje € 12,00   |   gratis vanaf €150,00   |   7-8 werkdagen € 19,75   |   gratis vanaf €195,00   |   3-5 werkdagen
Tjechie € 16,00   |   gratis vanaf €175,00   |   5-6 werkdagen €   9,95   |   gratis vanaf €150,00   |   3-5 werkdagen
Verenigd Koninkrijk €   9,95   |   gratis vanaf €150,00   |   5-6 werkdagen €   9,95   |   gratis vanaf €150,00   |   3-5 werkdagen
Zweden €   9,95   |   gratis vanaf €150,00   |   6 werkdagen € 19,75   |   gratis vanaf €195,00   |   3-6 werkdagen
Zwitserland  € 16,00   |   gratis vanaf €175,00   |   5 werkdagen -


* Pakketzendingen naar postbusadressen en antwoordnummers zijn uitgesloten. Bezorging op eilanden (met uitzondering van Groot-Brittanië en Ierland) is niet altijd mogelijk of alleen tegen een extra toeslag. Neem contact op met ons via klantenservice@yogahabits.nl voor de mogelijkheden en tarieven.
Buiten de EU kunnen aanvullende BTW-kosten en douanekosten van toepassing zijn. Deze kosten vallen onder verantwoordelijkheid van de consument.


 

Retourneren & Ruilen

Zichttermijn

  • Nadat je bestelling is afgeleverd door de bezorgdienst heb je 30 dagen de tijd om je bestelling te annuleren (zichttermijn). Dit geldt voor al onze producten (inclusief sale artikelen).
  • Na annulering moeten de producten die je wilt terugsturen binnen 14 dagen geretourneerd zijn aan en ontvangen zijn door YogaHabits.

 

Voorwaarden Retourneren en Ruilen

  • Natuurlijk mag je onze yogakleding passen en bekijken (overige producten*) zoals je dit in een winkel zou doen. Het product dient echter onbeschadigd, ongebruikt, ongewassen en - indien redelijkerwijs mogelijk - in de originele verpakking retour gezonden te worden. Inclusief kledinglabel(s). Alle producten worden bij ontvangst hierop gecontroleerd voorafgaand aan terugbetaling van het aankoopbedrag.
  • BELANGRIJKE OPMERKING M.B.T. YOGA MAT / HANDDOEK RETOUREN & RUILINGEN
    Houd er rekening mee dat we geen yoga mat / handdoek kunnen terugnemen als de verpakking / verzegeling eromheen is verwijderd of beschadigd. Gelieve een yoga mat / handdoek niet uit te pakken / uit te rollen om het te bekijken als je niet zeker weet of j het product wilt houden, omdat we om hygiënische redenen geen yoga matten en handdoeken kunnen terugnemen of ruilen. Kleur, afmetingen, dikte en gewicht van alle matten / handdoeken worden weergegeven op onze site en we geven je graag advies voorafgaand aan je aankoop per e-mail of telefoon. Natuurlijk kan je een bij ons gekochte yoga mat / handdoek wel retourneren/ruilen indien deze nog in de oorspronkelijke verpakking zit conform de voorwaarden van ons standaard retourbeleid.
  • Als je toch meer hebt gedaan dan het product passen of bekijken zoals je dat in een winkel zou doen, de labels zijn verwijderd, of het product is incompleet of op een ander manier beschadigd geraakt, kan YogaHabits hiervoor een schadevergoeding in rekening brengen. 
  • Een retour moet binnen de zichttermijn bij ons worden aangemeld via een ticket of via e-mail (info@yogahabits.nl) of binnen de zichttermijn reeds retour ontvangen zijn inclusief retourformulier. Volg de aanwijzingen onder het kopje Retourneren.
  • Wil je een product ruilen voor een van onze andere producten? Dan neemt YogaHabits eenmalig de verzendkosten voor het opsturen van het vervangende product voor haar rekening. Meld producten die je wilt ruilen ook aan via ons retourformulier. Volg de aanwijzingen onder het kopje Ruilen.

 

Retour Opties

  • Op eigen kosten via postkantoor of via een andere pakketdienst. Stuur het pakket (voor zover mogelijk in de verpakking waarin je het hebt ontvangen) goed afgesloten terug via het postkantoor of via een andere pakketdienst naar keuze (indicatie kosten €4,25 tot €6,95). Zorg dat je een verzendbewijs ontvangt van de bezorgdienst.
  • Langsbrengen op ons kantoor in Haarlem. Breng het pakket (voor zover mogelijk in de verpakking waarin je het hebt ontvangen) goed afgesloten langs op ons kantoor aan de Kruisweg 72-zwart in Haarlem. Gooi het pakket door de brievenbus of geeft het pakket (als het niet door de brievenbus past) af bij de receptie van Bikram Yoga Haarlem. De balie van Bikram Yoga Haarlem is alleen geopend 25 minuten vóór en tot 30 minuten na de lessen (NIET tijdens de yogalessen!). Check in dit geval dus van te voren de openingstijden van Bikram Yoga Haarlem. Controle van het retourpakket, terugbetaling en verdere afhandeling van de retour wordt uitgevoerd door YogaHabits binnen 14 dagen na het ontvangen van de retour. Voor alle duidelijkheid: Bikram Yoga Haarlem doet verder niets met jouw retour pakket anders dan het in ontvangst nemen bij de balie. 

 

Ruilen

  • Neem zo snel mogelijk, in elk geval binnen 30 dagen nadat het pakket is bezorgd, contact met ons op. Dit kan door een ticket aan te maken of een e-mail te sturen naar info@yogahabits.nl. Laat ons weten voor welk (in onze webshop aangeboden) product je het product dat je hebt ontvangen wilt ruilen. Wij leggen dit product dan voor jou apart. 
  • Stuur het product terug naar YogaHabits –zie Retour Opties– voor zover mogelijk in de orginele verzendverpakking en inclusief retourformulier, sluit de verzendverpakking goed af. Bewaar je verzendbewijs goed. Vermeld duidelijk op het retourformulier voor welk product je het geretourneerde product wilt ruilen.
  • Na verwerking van de retouraanmelding zal YogaHabits het geretourneerde product verrekenen met het vervangende product. YogaHabits neemt eenmalig de verzendkosten binnen Nederland van een vervangend product voor haar rekening.
  • Na ontvangst van het te ruilen product, verzenden wij het vervangende product zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 1 - 3 werkdagen. 
 

 

Retourneren

  • Stuur het product inclusief het volledig ingevulde retourformulier (binnen de zichttermijn) terug aan YogaHabtis –zie Retour Opties– voor zover mogelijk in de orginele verzendverpakking. Sluit de verzendverpakking goed af. Bewaar het verzendbewijs goed.
  • Zodra de retourzending is ontvangen en gecontroleerd, ontvang je het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via de betaalmethode die je bij de bestelling hebt gebruikt. Als je verzendkosten hebt betaald worden deze kosten alleen terugbetaald indien je je gehele bestelling retourneert (en alleen tot het bedrag voor onze "Voordelig Verzenden Methode").

 

Verkeerd Product?

  • YogaHabits verwerkt alle bestelling zeer zorgvuldig. Mocht je toch onverhoopt een ander product van ons hebben ontvangen dan je hebt besteld, neem dan zo snel mogelijk (en in ieder geval binnen 30 dagen) contact met ons op via e-mail: info@yogahabits.nl of via telefoon: (023) 2052021. Laat ons weten welk product je had besteld en welk product je hebt ontvangen. Wij houden het juiste product dan direct voor je apart.
  • Stuur het product vervolgens terug inclusief retourformulier zoals beschreven staat bij Ruilen. Wij sturen je dan zo snel mogelijk alsnog het juiste product toe en vergoeden de kosten voor het terugsturen van het verkeerde product.